POLÍTICA DE PRIVACIDAD
IskMarket (en adelante, “IskMarket”) respeta sus derechos de privacidad y reconoce la importancia de proteger la Información Personal (como se define a continuación) que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo IskMarket recopila, almacena y utiliza la Información Personal que usted nos proporciona a través de los sitios web de IskMarket y a través de las comunicaciones telefónicas o por chat en vivo que pueda tener con nosotros. Esta Política de Privacidad también describe las opciones disponibles para usted con respecto al uso por parte de IskMarket de la Información Personal que nos proporciona, y las acciones que puede tomar para acceder a esta información y solicitar que IskMarket la corrija o la elimine.
Política de reembolso
Debe comprender que su cuenta de juego puede ser bloqueada como resultado de la compra de moneda del juego. No tiene derecho a un reembolso si su cuenta ha sido bloqueada porque compró dinero del juego en nuestro sitio.
Tiene derecho a un reembolso si el servicio que proporcionamos no ha sido utilizado o, si fue utilizado parcialmente, tiene derecho a recibir un reembolso por los recursos que no gastó o utilizó.
Tiene derecho a recibir un reembolso si usted no es la persona que realizó el pedido, siempre que pueda demostrarlo. Ejemplo: un informe policial en el que denuncia el intento de fraude.
Consentimiento
Al utilizar los sitios web de IskMarket, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y acepta las prácticas descritas en este documento con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación por parte de IskMarket de la Información Personal que usted nos proporciona. Esta es la Política de Privacidad completa y exclusiva de IskMarket y reemplaza cualquier versión anterior. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad de acuerdo con los términos aquí establecidos en cualquier momento, por lo que le alentamos a visitar esta página con frecuencia, revisar esta Política de Privacidad regularmente y mantenerse informado sobre cualquier cambio en la misma.
Si, después de la revisión, aún tiene preguntas sobre alguna parte de esta Política de Privacidad, comuníquese con IskMarket utilizando la información de contacto que se proporciona al final de esta Política de Privacidad.
Recopilación y uso de información
Información Personal
“Información Personal” significa información que puede identificarlo como un individuo específico, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico u otra información de contacto, ya sea en el trabajo o en el hogar.
En todos los sitios web de IskMarket que recopilan Información Personal, describimos específicamente qué información se requiere para proporcionarle el producto, servicio o característica que ha solicitado.
Recopilamos Información Personal cuando se comunica con nosotros, cuando se registra con nosotros, cuando utiliza nuestros productos y servicios, cuando nos envía un pedido, cuando visita nuestros sitios web o los sitios web de ciertos socios de IskMarket, y cuando participa en promociones y sorteos.
Registro
Cuando se registra con nosotros en este sitio, primero completa el formulario de registro en línea, que requiere que cree un nombre de usuario y una contraseña. Durante el registro, también debe proporcionar Información Personal, que puede incluir nombre y dirección de correo electrónico. Usamos esta información para poder comunicarnos con usted sobre los servicios y productos en el sitio en los que ha expresado interés o que ha solicitado, y para facilitar la finalización de un pedido.
Promociones, concursos y sorteos
De vez en cuando, IskMarket puede brindarle la oportunidad de participar en promociones, concursos o sorteos en su sitio web. Dichas promociones, concursos y sorteos también se regirán por las normas y reglamentos publicados con dichas promociones, concursos y sorteos. Si participa, se le pedirá que se registre en IskMarket, lo que requerirá que proporcione cierta Información Personal. La participación en estas promociones, concursos y sorteos es completamente voluntaria y, por lo tanto, tiene la opción de registrarse o no y proporcionar su Información Personal. La información solicitada generalmente incluye información de contacto, como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Usaremos esta información para notificar a los ganadores y otorgar premios.
Además, durante su proceso de registro, puede optar por recibir comunicaciones adicionales relacionadas de nuestra parte. Si decide participar, utilizaremos la información proporcionada para enviarle las comunicaciones descritas en esta Política de Privacidad.
Otra información recopilada
Cierta información puede recopilarse automáticamente cada vez que visita los sitios web de IskMarket, como cookies e información de la computadora. Además, la información puede recopilarse de otras fuentes independientes de terceros. También recopilamos información sobre las páginas que visita dentro de este sitio.
Cookies
IskMarket utiliza tanto cookies de identificación de sesión como cookies persistentes como parte de su interacción con su navegador. Una cookie es un archivo que el sitio web de IskMarket transfiere al disco duro de su computadora a través de un navegador web para permitir que sus sistemas reconozcan su navegador con fines de registro. Una cookie de identificación de sesión expira cuando cierra su navegador, mientras que una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado.
Utilizamos cookies de identificación de sesión para facilitarle la navegación por nuestros sitios web. Usamos cookies persistentes para identificar y rastrear qué secciones de su sitio web visita con más frecuencia. También utilizamos cookies persistentes en áreas de su sitio web donde debe registrarse y donde puede personalizar la información que ve, para que no tenga que ingresar sus preferencias más de una vez.
Al configurar las opciones en su navegador, puede controlar cómo su sistema procesa las cookies. Sin embargo, si rechaza el uso de cookies, es posible que no pueda usar ciertas funciones en este sitio.
Archivos de registro
Como ocurre con la mayoría de los sitios web, IskMarket recopila cierta información automáticamente y la almacena en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de flujo de clics. IskMarket utiliza esta información para analizar tendencias, detectar fraudes, administrar el sitio de IskMarket, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio web y recopilar información demográfica sobre la base de usuarios de IskMarket en su conjunto.
Información de fuentes de terceros
IskMarket puede obtener información sobre usted de fuentes de terceros, como los Sistemas de Pago, y agregarla a la información de nuestra cuenta. Por ejemplo, cuando realiza un pedido en el sitio web de IskMarket utilizando PayPal, IskMarket obtiene sus datos como nombre, dirección de envío y correo electrónico a través de la API de PayPal y los almacena en los Datos de Registro.
Uso de la información
Verificación, facturación y estado del pedido
IskMarket recopila Información Personal para verificar la precisión de su nombre, dirección de correo electrónico de facturación y datos de geolocalización para detectar fraudes, para facturarle los productos y servicios adquiridos. IskMarket utiliza su(s) dirección(es) de correo electrónico para contactarlo con respecto al estado de su pedido cuando sea necesario y para enviarle un Recibo de Compra y Estado del Pedido.
Ofertas especiales y actualizaciones
IskMarket puede enviarle nuestro boletín informativo e información sobre ofertas, promociones, concursos y sorteos relevantes que puedan ser de su interés. Dichas comunicaciones se envían solo si usted opta por recibirlas.
Anuncios relacionados con el servicio
IskMarket puede, pero no está obligado a, enviarle anuncios estrictamente relacionados con el servicio en raras ocasiones cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, es posible que le enviemos un mensaje a través del chat en vivo.
En general, no puede optar por no recibir estas comunicaciones ya que no son de naturaleza promocional. Si no desea recibirlas, puede tener la opción de desactivar su cuenta.
Investigación
IskMarket utiliza la información recopilada para sus propios estudios internos de marketing y demográficos para mejorar el servicio al cliente y las ofertas de productos.
Servicio al cliente
Nos comunicaremos con usted en respuesta a sus consultas, para proporcionarle los productos y servicios que solicita y para administrar su cuenta. Nos comunicaremos con usted por chat en vivo o teléfono, de acuerdo con sus deseos.
Intercambio y divulgación de información
IskMarket no vende ni alquila ninguna de la información recopilada a terceros para ningún propósito, pero comparte información con terceros como se describe a continuación.
Cumplimiento con las autoridades legales
Según lo exija la ley, y para hacer cumplir los derechos legales de los clientes o de IskMarket, y para cumplir con las leyes locales, estatales, federales e internacionales, IskMarket puede divulgar información a las agencias encargadas de hacer cumplir la ley.
Elección y exclusión
Si ya no desea recibir las comunicaciones promocionales de IskMarket, puede “optar por no recibirlas” siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación a través del chat en vivo.
Enlaces a otros sitios web
Existen varios lugares en los sitios web de IskMarket que pueden redirigirlo a otros sitios web que no operan bajo esta Política de Privacidad. Cuando accede a estos sitios web, esta Política de Privacidad ya no se aplica. IskMarket le recomienda que examine las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros para comprender sus procedimientos de recopilación, uso y divulgación de su Información Personal.
Almacenamiento y seguridad del almacenamiento de Información Personal
IskMarket almacena la información que recopila en computadoras ubicadas en una instalación controlada y segura, protegida contra el acceso, uso o divulgación física o electrónica no autorizada.
Seguridad
IskMarket protege la privacidad e integridad de la información que recopila empleando protocolos administrativos apropiados, salvaguardas técnicas y controles de seguridad física diseñados para limitar el acceso, detectar y prevenir el acceso no autorizado, la divulgación indebida, la alteración o la destrucción de la información bajo su control. IskMarket transmite la información utilizada por sus proveedores de servicios externos para las operaciones específicas subcontratadas enumeradas anteriormente a través de redes públicas y privadas mediante tecnologías de cifrado reconocidas, como el uso del software Secure Sockets Layer (SSL), que cifra la información que usted ingresa.
Aunque IskMarket sigue los procedimientos establecidos anteriormente para proteger la Información Personal enviada a IskMarket, ningún método de transmisión por Internet, ni método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, aunque IskMarket se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su Información Personal, IskMarket no puede garantizar su seguridad absoluta.
Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de IskMarket en sus sitios web, no dude en escribirnos a través del chat en vivo.
Fraude en Internet
IskMarket tiene una política de TOLERANCIA CERO para el fraude en Internet o cualquier intento de acceder o adquirir información de clientes u otra información en sus sitios web por medios ilegales o clandestinos. IskMarket trabaja con agencias de investigación de fraudes locales, nacionales e internacionales y emplea una variedad de medios electrónicos y de otro tipo para desalentar, detectar e interceptar actividades fraudulentas. IskMarket persigue agresivamente, en la mayor medida de la ley, a aquellos perpetradores sorprendidos realizando actividades fraudulentas en su sitio web.
Transferencia internacional
La Información Personal recopilada por IskMarket puede almacenarse y procesarse en Alemania o en cualquier otro país en el que IskMarket mantenga instalaciones, y al utilizar los sitios web de IskMarket, usted consiente cualquier transferencia de Información Personal fuera de su país.
Menores
Los sitios de IskMarket no están destinados ni dirigidos a personas menores de 18 años. IskMarket no compra ni vende productos o servicios a menores ni de menores. Si tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información personal sin su consentimiento, comuníquese con nosotros a través del chat en vivo. No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de 18 años. Si nos enteramos de que una persona menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomamos medidas para eliminar dicha información y cancelar la cuenta de la persona.
Cambios en esta política
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de la política regirá nuestro uso de su información y siempre estará disponible a través del chat en vivo. Por favor, consulte esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio en la Política de Privacidad. Al continuar accediendo o utilizando los Servicios después de que dichos cambios entren en vigencia, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad revisada.
Información de contacto
Puede contactar a IskMarket a través del chat en vivo.